تاريخ التحديث: 26.02.2026
مرحبًا بكم في موقع توريزما ترافل على الرابط www.turizmatravel.com
يمثل الموقع وكالة مرخصة وموثقة في الولايات المتحدة الأمريكية، متخصصة في تقديم استشارات للأفراد الراغبين بالانتقال إلى بلدان أخرى وفقًا للشروط والمعايير والبرامج المعتمدة في كل دولة. يُعتبر استخدامك للموقع أو إجراء أي معاملات من خلاله خاضعًا للشروط والأحكام التالية:
——————
أولاً: التعريفات
في هذه الاتفاقية، وما لم يقتض السياق خلاف ذلك، تُعطى المصطلحات التالية المعاني المحددة قرين كل منها:
“توريزما” أو “وكالة توريزما” أو “توريزما ترافل” أو “الموقع” أو “نحن”: تشير إلى موقع توريزما الإلكتروني www.turizmatravel.com،
وشركة Turizma Travel and Consulting المسجلة في الولايات المتحدة الأمريكية تحت رقم 000000000، والتي تقدم خدمات الاستشارات والهجرة للعملاء من كافة أنحاء العالم.
“المستخدم” أو “أنت”: كل شخص طبيعي أو معنوي يقوم بزيارة الموقع، استخدامه، طلب الخدمات المقدمة من خلاله، أو التواصل مع توريزما بشأن أي من خدماتها.
“العميل”: كل شخص طبيعي أو معنوي (فرد، مؤسسة، شركة، أو أي كيان تجاري أو غير تجاري) يقوم بطلب الخدمات الاستشارية المقدمة من الموقع وفقًا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية.
“الباقة”: الباقات المدفوعة المتاحة لدى الموقع، والتي تختلف أسعارها وخصائصها ومزاياها من باقة إلى أخرى حسب نوع الاستشارة والخدمات المقدمة.
“الاشتراك” أو “الشراء”: عملية اشتراك العميل أو شرائه لأي باقة من الباقات المتاحة عبر الموقع، مع دفع قيمة الباقة عبر وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة.
“الوثائق” أو “المستندات”: جميع المستندات والمعلومات التي يقدمها العميل للموقع لأغراض الاستشارة، التقييم، أو متابعة إجراءات التأشيرات والهجرة.
“التقييم”: تقييم العميل للخدمات المقدمة من الموقع، بما في ذلك المميزات والعيوب، والذي يمكن نشره على الموقع والتفاعل معه من خلال الردود.
“المحتوى”: كافة النصوص، الصور، الفيديوهات، المستندات، البيانات، الرموز، الأرقام، والملفات، أو أي معلومات أخرى يوفرها الموقع أو المستخدم في أي وقت.
“الأطراف الثالثة”: أي شخص أو جهة ليست طرفًا في هذه الاتفاقية وتساهم في تقديم أي من خدمات الموقع أو أي من الخدمات الاستشارية المعروضة، أو تشارك في تقديم الخدمة للمستخدمين والعملاء بأي شكل من الأشكال.
“الاتفاقية”: هذه الوثيقة بما تتضمنه من شروط وأحكام استخدام الموقع، بما في ذلك أي اتفاقات خاصة أو سياسات مرفقة، وجميع المحتويات المنشورة على الموقع أو المرسلة عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، أو منصات التواصل الاجتماعي، والتي تشمل وصف الخدمات والتعليمات الملزمة للمستخدمين.
ثانيًا: خدماتنا
تركز توريزما ترافل على تقديم خدمات الاستشارات المتخصصة في مجال التأشيرات والهجرة، وتشمل مهامنا الأساسية ما يلي:
- الاستشارات المخصصة: تقديم استشارات دقيقة وشخصية للعملاء الراغبين بالانتقال إلى أي دولة وفق البرامج والتأشيرات المتاحة، مع شرح شروط كل برنامج ومتطلباته لضمان أعلى فرص للقبول.
- تنظيم المستندات والمتطلبات: مساعدة العملاء على تجهيز وتنظيم الوثائق والمستندات المطلوبة عند التقديم للتأشيرات، مع الالتزام بأدق المعايير والتعليمات الصادرة عن الجهات الرسمية.
- حماية خصوصية العملاء: نضمن أن جميع المعلومات والمستندات المقدمة لنا تُستخدم حصريًا لأغراض تقديم الخدمة، ولا يتم الاستفادة منها لأي غرض آخر، كما يتم حذفها فور انتهاء تقديم الخدمة لضمان أعلى مستويات الخصوصية والأمان.
- الدعم المستمر قبل وبعد المعاملة: تقديم الدعم الكامل للعملاء خلال عملية التقديم وبعدها، بما يضمن أفضل تجربة استخدام وخدمة عالية الجودة، ويتيح للعميل التفاعل مع فريقنا لأي استفسارات أو توجيهات لضمان رضاهم التام.
- تحقيق أعلى معدلات رضا العملاء: نحرص على تقديم خدمة احترافية ومتقنة تهدف إلى الحصول على أفضل التقييمات والمراجعات من العملاء مع مرور الوقت، بما يعكس جودة وكفاءتنا في مجال الاستشارات والتأشيرات.
ثالثًا: آلية العمل
يستفيد العميل عند التواصل مع توريزما ترافل من استشارات خبرائنا المتخصصين لتحديد أفضل وأمثل الخيارات المتاحة للانتقال إلى أي دولة، سواء لغرض الزيارة، السياحة، الدراسة، العلاج، أو غيرها. ويتم تنظيم آلية العمل لدينا وفق الخطوات التالية:
- الموافقة وبدء الخدمة: بعد موافقة العميل على الاستفادة من خدمات الوكالة، يقوم بملء المعلومات والبيانات المطلوبة للخدمة المختارة عبر الموقع أو قنوات التواصل الرسمية.
- مراجعة المعلومات: يقوم فريقنا بتدقيق البيانات والمستندات المقدمة للتأكد من اكتمالها وخلوها من أي أخطاء أو نقص قد يؤثر على عملية التقديم.
- إعداد المستندات والاستمارات: بعد التأكد من صحة المعلومات، يبدأ الفريق بتجهيز الاستمارات والمستندات اللازمة بما يتوافق مع المعايير والمتطلبات الرسمية لكل نوع من التأشيرات.
- التواصل المستمر مع العميل: يتم إبلاغ العميل بجميع مراحل التقديم ومتابعة التطورات أولاً بأول، حتى الانتهاء من حجز المواعيد الرسمية وإتمام الإجراءات.
- تتبع الخدمة بعد التقديم: تربط جميع خدمات الوكالة بمعرفات العميل الخاصة، ليكون دائمًا على اطلاع مباشر بأي تحديث أو إجراء مطلوب من الجهات الرسمية بعد تقديم خدماتنا، مع توفير الدعم والإرشادات عند الحاجة.
رابعًا: الإطار القانوني لخدماتنا
- الغرض من الموقع: يُعد موقع توريزما ترافل أداة إلكترونية لتقديم خدمات الاستشارات وتنظيم المستندات المتعلقة بالتأشيرات والهجرة، كما يُستخدم لنشر المعلومات الخاصة بخدماتنا والباقات المتوفرة، ليكون العميل على دراية كاملة بالمواصفات والشروط قبل الشروع في أي طلب خدمة أو شراء.
- الدعوة للتعاقد: المعلومات المنشورة على الموقع تعتبر دعوة للتعاقد وليس إيجابًا ملزمًا. ويصبح العقد مع العميل ساريًا فقط بعد تقديم طلب الخدمة من قبله وموافقة الوكالة على هذا الطلب بناءً على توافر الخدمات وإمكانية تقديمها.
- توضيح طبيعة الخدمات: لا يُعد الموقع جهة إصدار تأشيرات، أو مزود خدمة دفع إلكتروني، أو مزود استضافة أو محتوى معلوماتي، ولا يمكن التعامل معه قانونيًا على هذا الأساس. يقتصر دورنا على تقديم الاستشارات والخدمات المعلنة عبر صفحات الموقع فقط.
- التوافق مع القوانين والأنظمة: تُقدم خدماتنا وفق رؤيتنا وآليات العمل الخاصة، وبما يتوافق مع سياسات وأطر عمل الأطراف الثالثة والقوانين المعمول بها في الدولة التي تُنفذ فيها الخدمة. يوافق العميل على التعامل ضمن هذا الإطار القانوني المحدد من قبل الوكالة.
- مسؤولية العميل: يقر العميل ويوافق على أن توريزما ترافل لا تتحمل مسؤولية الإدارة المالية أو المحاسبية أو التجارية للخدمات، ويكون العميل هو المسؤول القانوني عن استخدامه للخدمات ونتائجها، بما يشمل أية معاملات، مخالفات قانونية، أو إخلال بحقوق أطراف ثالثة تنشأ عن استخدامه أو عن استخدام تابعيه لهذه الخدمات.
خامسًا: العقد الإلكتروني
- طبيعة الاتفاقية: تُعد اتفاقية استخدام موقع توريزما ترافل وكافة ملحقاتها عقدًا إلكترونيًا قانونيًا كاملًا ونهائيًا بين موقع توريزما ترافل من جهة، وأي شخص يزور الموقع أو يستخدمه أو يطلب خدماتنا بأي طريقة إلكترونية من جهة أخرى.
- الصحة القانونية: تعتبر هذه الاتفاقية عقدًا صحيحًا ومكتمل الشروط والأركان القانونية وفق القوانين المعمول بها، ونافذة المفعول تجاه جميع مستخدمي الموقع، ويلتزم المستخدمون بأحكامها ولا يجوز لأي منهم التحلل منها أو إنهائها طالما أنتجت آثارها القانونية.
- الاتفاق الكامل: يقر مستخدمو الموقع أن هذه الاتفاقية تشكل كامل الاتفاق القانوني بينهم وبين الوكالة، وأنهم لم يعتمدوا على أي وعود أو تأكيدات شفوية أو كتابية بخلاف ما نصت عليه هذه الاتفاقية.
- تكامل وصف الخدمات: يعد وصف الخدمات والصفحات الفرعية المنشورة على الموقع جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويكمل أي اتفاق قانوني بين الموقع والمستخدمين.
- تفسير البنود: أي شروط أو بنود غير واضحة للمستخدم يتم تفسيرها من جانب توريزما ترافل فقط، ولا يحق للمستخدم تفسير أي بند بطريقة مخالفة لتفسير الوكالة.
- التحديثات القانونية: يقر المستخدم أن هذه الاتفاقية قد تخضع للتحديث المستمر لضمان تنظيم العلاقة القانونية بين الموقع والمستخدمين، وتصبح التعديلات والتحديثات ملزمة قانونيًا مثلما هي الأحكام الأصلية الواردة في الاتفاقية.
سادسًا: القوانين والسياسات الإضافية
- السياسات الخاصة بالأطراف الثالثة: يقر العميل ويوافق على أن الشركات، البنوك، ومزودو خدمات الدفع الإلكتروني لهم سياسات خاصة بهم، وتخضع كافة الخدمات التي يحصل عليها العميل من خلال توريزما ترافل لهذه السياسات. الموقع غير مسؤول عن تنفيذ هذه السياسات أو عن أي عقوبات تنشأ نتيجة المخالفة. وبالتالي، يلتزم العميل بالاطلاع على هذه السياسات وقبولها قبل طلب أي خدمة، ويعتبر طلب الخدمة موافقة صريحة منه على تلك السياسات وأي تحديثات مستقبلية لها.
- الالتزام بالقوانين المعمول بها: يقر العميل بأن الشركات والبنوك ومزودو خدمات الدفع الإلكتروني يخضعون للقوانين المعمول بها في الولايات المتحدة الامريكية، ويلتزم العميل بجميع القوانين والتشريعات ذات الصلة عند استخدام هذه الخدمات.
- حدود مسؤولية الموقع: يقر العميل أن الموقع غير مسؤول عن أي تحديثات أو تغييرات في السياسات أو القوانين، ولا يتحمل أي أثر قانوني أو عملي ناتج عن تلك التحديثات، وأن أي آثار قانونية أو تبعات تنفيذية تقع على عاتق العميل وحده.
سابعًا: الأهلية والموافقة القانونية
- الأهلية العمرية والشخصية: يجب أن يكون العميل شخصًا طبيعيًا بلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر وقت الدخول في هذه الاتفاقية. يحق لموقع توريزما ترافل التحقق من ذلك عبر طلب إثبات الهوية الشخصية في أي وقت. كما يجب أن يكون العميل قادرًا عقليًا ومتمتعًا بكامل قواه الإدراكية والتمييزية، وغير مصاب بأي عارض من عوارض الأهلية.
- في حال كان المستخدم قاصرًا ولم يبلغ السن القانوني، فيجب أن يدخل معنا الاتفاقية عن طريق وليه الطبيعي أو وصيه القانوني أو القضائي.
- الموافقة الصريحة على الاتفاقية: يشترط أن يعلن الشخص الطبيعي موافقته الصريحة على هذه الاتفاقية، وتعتبر الموافقة صريحة عند:
- تسجيل العميل في موقع توريزما ترافل،
- استخدام الموقع بأي شكل من الأشكال،
- أو طلب شراء أي من الخدمات المعروضة من خلال الموقع.
- الأهلية للكيانات القانونية: يجب أن يدخل الكيان القانوني في هذه الاتفاقية عبر الممثل القانوني له، ويجب تقديم الوثائق الرسمية (مثل السجل التجاري أو الترخيص أو التفويض) التي توضح صلاحيات الممثل القانوني للدخول في الاتفاقية نيابة عن الكيان.
- حق الموقع في إنهاء الخدمة: يحتفظ موقع توريزما ترافل بالحق في إنهاء الاتفاقية، أو إلغاء العضوية، أو وقفها فور ثبوت عدم استيفاء العميل لأي من الشروط القانونية أو الأهلية المذكورة أعلاه.
ثامنًا: التوقيع الرقمي
- الموافقة الإلكترونية: من خلال تسجيلك للحصول على حساب في موقع توريزما ترافل أو عن طريق النقر على زر قبول الاتفاقية عند طلب ذلك على الموقع، يعتبر أنك وافقت صراحة على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية. وتصبح الاتفاقية نافذة قانونيًا في مواجهتك من تاريخ تسجيل حسابك أو من تاريخ النقر لقبول الاتفاقية.
- الخدمات غير المرتبطة بالحساب: في حال استخدامك لأي من خدمات الموقع التي لا تتطلب التسجيل أو إنشاء حساب، يعتبر هذا الاستخدام موافقة صريحة منك على كافة الشروط الواردة في هذه الوثيقة، بالإضافة إلى أي سياسات إضافية مرتبطة بالخدمة المحددة، وتصبح ملزمًا قانونيًا بها من تاريخ استخدامك للخدمة أو الموقع.
- شراء الخدمات: عند طلبك شراء أي من الخدمات عبر موقع توريزما ترافل، يعني هذا أنك اطلعت على هذه الاتفاقية ووافقت على جميع بنودها، بما يشمل سياسات وشروط البيع، وتصبح هذه البنود ملزمة قانونيًا لك من تاريخ تقديم طلب الشراء.
تاسعًا: الحساب
- نتيح لك تسجيل حسابك بموقع توريزما ترافل، وتتعهد وتوافق على الالتزام بالشروط التالية المتعلقة بإنشاء واستخدام الحساب:
- تقديم بيانات دقيقة: يجب على المستخدم تزويدنا بكافة البيانات المطلوبة لإنشاء الحساب، بما يشمل اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، وأي بيانات إضافية مطلوبة في نماذج التسجيل. ويقر المستخدم بصحة ودقة وكمال البيانات المقدمة.
- تحديث الوثائق: يتعهد المستخدم بتزويد الموقع بأي تحديث يطرأ على الوثائق أو المعلومات المقدمة. ويقر المستخدم بأنه إذا انتهت صلاحية أي وثيقة أو لم يتم تجديدها، يجب عليه التوقف عن استخدام الموقع وخدماته، وإلا يتحمل المسؤولية القانونية كاملة أمام الجهات المختصة.
- القانونية والصلاحية: يجب أن تكون البيانات المقدمة صحيحة، دقيقة، قانونية، ومصرحًا لك بتقديمها، وأن تظل كذلك طوال فترة استخدام الحساب.
- اسم الحساب: يجب أن يكون اسم الحساب معبرًا عن هويتك الحقيقية، ويُحظر استخدام أسماء مضللة أو وهمية، أو أسماء تخص الغير، أو تضم كلمة “توريزما ترافل”، لضمان عدم تضليل الآخرين أو الإيحاء بأنك تمثلنا بشكل غير صحيح.
- الاعتبار الشخصي: التسجيل قائم على الاعتبار الشخصي، ولا يجوز الادعاء بأنك تسجل نيابة عن شخص آخر إلا إذا قدمت تفويضًا قانونيًا صالحًا. كما يُحظر التنازل عن الحساب لأي طرف آخر أو استخدام حساب شخص آخر دون موافقة مكتوبة من الموقع.
- حساب واحد لكل مستخدم: يُحظر إنشاء أكثر من حساب بنفس البيانات أو لأغراض التضليل، التحايل، أو التهرب من الالتزامات القانونية. في حالة اكتشاف أي مخالفة، يحق للموقع حذف جميع الحسابات الخاصة بك.
- الحفاظ على كلمة المرور: يتعهد المستخدم بحفظ كلمة المرور بسرية وعدم الإفصاح عنها للآخرين، ويكون مسؤولًا عن جميع الأنشطة والمعاملات التي تتم من خلال الحساب.
- إغلاق الحساب: يحق للموقع إغلاق الحساب مؤقتًا أو دائمًا إذا خالف المستخدم أي من شروط هذه الاتفاقية، أو تعدى على حقوق الموقع أو حقوق الآخرين، أو انتهك أي قوانين معمول بها.
- الحساب غير النشط: يحق للموقع حذف الحساب غير النشط أو غير المفعل بشكل كامل دون إشعار مسبق.
- الترخيص بالاستخدام: الحساب يمنحك ترخيصًا بالاستخدام وليس ملكية كاملة، ويحق للموقع سحب الترخيص أو إغلاق الحساب في أي وقت إذا خالفت شروط هذه الاتفاقية أو لأي سبب يراه مناسبًا.
عاشرًا: شروط وأحكام العملاء
- الإلمام بالخدمات: يعلم العميل ويوافق على أن موقع توريزما ترافل مخصص لتقديم الخدمات الاستشارية المتعلقة بالتأشيرات، ويُقدم وصفها وخصائصها ومميزاتها عبر الموقع أو أي وسيلة أخرى معتمدة.
- اختيار الخدمة بدقة: يتعهد العميل بالدخول على صفحات الموقع واختيار الخدمة المطلوبة وتحديدها بدقة قبل تقديم طلب الشراء، وتقديم الطلب وفق المواصفات المحددة على الموقع.
- توافر الخدمات: يحق للعميل شراء الخدمات المتاحة في حال كانت الخدمة متوفرة وكان بمقدور الموقع تنفيذها طبقًا للمعايير والسياسات المعتمدة.
- دفع قيمة الخدمات: يلتزم العميل بدفع ثمن الخدمات وفق الأسعار المعلنة على الموقع وطرق الدفع المعتمدة من قبل الموقع.
- استلام الخدمات: إذا قام العميل بطلب الخدمة ودفع قيمتها، ونفذ الموقع الخدمة المطلوبة، ورفض العميل الاستلام في الموعد المحدد، يعتبر الموقع قد أدى كافة التزاماته، ويخضع الإلغاء لسياسة الاسترجاع الخاصة بالموقع.
- إلغاء الطلب قبل التسليم: قبل تسليم الخدمة، إذا خالف العميل أي بند من هذه الاتفاقية أو كان هناك مخالفة قانونية، يحق للموقع إلغاء الطلب ووقف تسليم الخدمة فورًا دون أي إشعارات، مع الاحتفاظ بالحق في طلب أي تعويض مناسب.
- التحقق من البيانات: قد يطلب الموقع في أي وقت مزيدًا من التحقق من البيانات مثل الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، كلمة المرور، الوثائق والمستندات الضرورية لضمان تقديم الخدمة بشكل قانوني وسليم.
- حق الموقع في الرفض: يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب شراء أو معاملات إذا كانت البيانات غير دقيقة، أو في حال وجود اشتباه في احتيال، انتهاك قانوني، أو أي تهديد للموقع أو وسائل الدفع.
- الالتزام بالقوانين والسياسات: يلتزم العميل بجميع السياسات الخاصة بالموقع، وأحكام هذه الاتفاقية، وكافة القوانين واللوائح المطبقة على الخدمات.
- حسابات الأطراف الثالثة: يخلي الموقع مسؤوليته عن الحسابات التي يوفرها للعملاء بما في ذلك أي حسابات مرتبطة بخدمات الدفع أو الخدمات الأخرى، ويكون العميل مسؤولًا عن إدارة كلمات المرور وحماية الحسابات من أي وصول غير مصرح به.
- إساءة الاستخدام: في حال إساءة العميل التعامل مع الموقع أو موظفيه، أو إرسال رسائل مسيئة، أو طلب خدمات غير قانونية، يحق للموقع إلغاء الطلب دون أي التزام برد الأموال أو التعويض عن ذلك.
- الاستخدام القانوني للخدمات: يتعهد العميل باستخدام خدمات الموقع وخدمات الأطراف الثالثة الموفرة عبرنا لأغراض قانونية ومشروعة فقط، والالتزام بجميع القوانين المعمول بها أثناء استخدام هذه الخدمات.
حادي عشر: سياسة تقديم الخدمة
- جميع خدمات توريزما ترافل يتم تقديمها وفق خصائص ومميزات كل خدمة كما هو موضح على الموقع، ويوافق العميل على شراء الخدمات كما هي متاحة، مع الالتزام بالأسعار والمواصفات المعلنة دون أي إضافات أو ضمانات خارجية.
- يلتزم العميل بتحديد الخدمات التي يرغب في الحصول عليها بدقة قبل تقديم طلب الشراء، بما في ذلك اختيار الباقة المناسبة وتقديم المستندات والمعلومات المطلوبة لضمان تنفيذ الخدمة بأفضل شكل ممكن.
- يقوم فريق توريزما ترافل بتنفيذ طلبات العملاء وفق الجداول الزمنية والمواصفات المحددة، ويجب على العميل تقديم أي بيانات إضافية مطلوبة بسرعة لضمان استكمال الخدمة ضمن المدة المتفق عليها.
- تقديم طلب شراء الخدمة يُعد قرارًا نهائيًا من العميل، ولا يمكن التراجع عنه إلا بموافقة توريزما ترافل ووفق سياسة الاسترجاع المعتمدة، نظرًا لأن جميع خدماتنا رقمية واستشارية.
- لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن الأخطاء الناتجة من العميل عند تقديم طلب الخدمة، ويعتبر التنفيذ مطابقًا للطلب المقدم.
- عند تسليم الخدمة، يُقدَّم للعميل كافة المعلومات والتقارير الخاصة بالخدمة، ويلتزم بالحفاظ عليها بسرية تامة وحمايتها من أي استخدام غير مصرح به أو اختراق إلكتروني، وفقًا لشروط وسياسات التسليم الخاصة بالموقع.
- يلتزم العميل باستخدام الخدمات لأغراض قانونية ومشروعة فقط، وأن تكون متوافقة مع الهدف الذي تم طلب الخدمة من أجله، مع الامتناع عن أي استخدام مخالف للقوانين أو غير قانوني.
- إذا كانت هناك شروط خاصة لكل خدمة، يجب على العميل الالتزام بها بالكامل إلى جانب الالتزام بكافة أحكام هذه الاتفاقية، ويُخلي الموقع مسؤوليته عن أي مخالفات ناتجة عن عدم الامتثال.
ثاني عشر: سياسة التسعير
- يتم تحديد أسعار الخدمات التي تقدمها توريزما ترافل وفق الباقات المتاحة على الموقع، بحيث تتميز كل باقة بمميزاتها وخصائصها الخاصة، ويكون لكل باقة اسمها التعريفي الخاص بها.
- توافق على أن توريزما ترافل لها الحق في تعديل أسعار الخدمات في أي وقت دون الحاجة لإخطار المستخدمين أو العملاء بشكل فردي، مع الإعلان عن الأسعار الجديدة بشكل واضح على الموقع، وتطبق الأسعار المعلنة وقت إتمام عملية الشراء فقط.
- يحتفظ الموقع بالحق في تصحيح أي أخطاء في التسعير أو تعديل الطلبات والمدفوعات وفق الأسعار الصحيحة، بما يشمل تعديل سعر الطلب أو إلغاء الطلب بالكامل إذا اقتضت الحاجة.
- تكون الأسعار المعروضة على الموقع غير شاملة أي رسوم إضافية قد تفرضها جهات مزودة للخدمات، ويتحمل العميل أي رسوم أو تكاليف إضافية مرتبطة بالخدمة.
ثالث عشر: سياسة التسليم
- يتم تقديم خدمات الاستشارات والتأشيرات للعميل خلال مدة تتراوح بين يوم إلى سبعة أيام عمل من تاريخ إتمام طلب الخدمة وتقديم جميع المعلومات والمستندات المطلوبة. ويُستثنى من هذه المدة أي عطلات رسمية أو أي تأخير ناتج عن تأخر العميل في تقديم المستندات أو الرد على طلبات فريقنا.
- تُقدّم الخدمات وفق طبيعة كل استشارة أو طلب تأشيرة، سواء كان ذلك بتقديم التوجيهات، مراجعة المستندات، إرشادات التقديم، أو متابعة الطلب مع الجهات المختصة.
- كل خدمة مخصصة للعميل الذي طلبها فقط، ولا يمكن مشاركتها مع أي طرف آخر، ويُسلم العميل الخدمة باسم بياناته الشخصية والمعلومات المقدمة من قبله.
- في حال عدم القدرة على إتمام الخدمة ضمن المدة المحددة، سيقوم فريق توريزما ترافل بإشعار العميل بموعد جديد للتسليم يتفق عليه مع العميل.
- قد تتطلب بعض خدماتنا تعليمات أو توجيهات إضافية لإكمال طلب التأشيرة أو الاستشارة بشكل صحيح، وسيتم تزويد العميل بها عند الحاجة من خلال فريق الدعم الخاص بنا.
- يتعين على العميل التحقق من صحة المستندات والمعلومات التي قدمها لضمان دقة الطلب، ولن يكون الموقع مسؤولًا عن أي مشكلات أو رفض للطلبات ناتجة عن معلومات غير دقيقة أو ناقصة مقدمة من العميل.
- بعد تقديم الخدمة، يتحمل العميل مسؤولية أي خطوات لاحقة أو تواصل مباشر مع الجهات الرسمية، ويصبح مسؤولًا عن استخدام المعلومات والإرشادات المقدمة له.
- يتعهد العميل باستخدام خدماتنا للأغراض القانونية المسموح بها فقط، بما يتوافق مع الشروط والقوانين المعمول بها، ويخلي الموقع مسؤوليته عن أي استخدام غير قانوني.
- لا يلتزم الموقع بتقديم أي مميزات إضافية غير محددة في وصف الخدمة عند الشراء، ولا يضمن قبول أي طلب تأشيرة، حيث تعتمد النتيجة على سياسات الجهات المختصة والقوانين المعمول بها في كل دولة.
- لا يضمن توريزما ترافل تحقيق العميل لأي نتائج نهائية مثل الحصول على التأشيرة، حيث أن دورنا يقتصر على تقديم الاستشارات والمساعدة المهنية لضمان أفضل فرص للقبول وفق المعلومات المقدمة والقوانين المعمول بها.
رابع عشر: تراخيص الأطراف الثالثة
تخضع الخدمات التي نوفرها للعملاء من خلال موقعنا لشروط وأحكام الجهات الرسمية التي تصدر التأشيرات أو توفر الخدمات المرتبطة بها:
- يتم تقديم خدمات الاستشارات والتوجيه بشأن التأشيرات وفق الأنظمة والقوانين والشروط التي تحددها الجهات المختصة في كل دولة، ويكون العميل ملتزمًا بالامتثال لهذه الشروط عند استخدام الخدمة.
- يلتزم العميل باستخدام المعلومات والإرشادات المقدمة له ضمن نطاق ما يسمح به القانون والجهة الرسمية المختصة، وأي تجاوز لهذه الضوابط قد يؤدي إلى رفض الطلب أو إلغائه من قبل الجهة الرسمية، وليس للموقع أي تدخل في ذلك.
- يوفر الموقع الخدمات للعميل محمّلة بالإرشادات والتوجيهات الرسمية اللازمة لإعداد طلب التأشيرة، ولا يقوم الموقع بتعديل أي من شروط أو متطلبات الجهات المختصة، ولا يمكن ضمان قبول الطلب أو سريان أي إجراءات بشكل نهائي؛ فتكون العلاقة بعد تقديم الخدمة مباشرة بين العميل والجهة الرسمية المختصة.
- لا يتحمل موقع توريزما ترافل أي مسؤولية في حال رفض أو إلغاء الطلب أو التأشيرة من قبل الجهات الرسمية لأي سبب، سواء كان ذلك بسبب خطأ العميل، أو عدم الامتثال للشروط، أو لأسباب تتعلق بالجهة الرسمية نفسها.
خامس عشر: سياسة الدفع
- يجب على العميل الاطلاع على الأسعار الموضحة عبر موقع توريزما ترافل للخدمات التي يرغب في شرائها، ويوافق على أن هذه الأسعار نهائية وملزمة، ما لم يقدم الموقع عروضًا خاصة لفترة محددة يتم الإعلان عنها بوضوح عبر الموقع.
- يتم دفع قيمة الخدمات بالدولار الأمريكي، ويجوز لموقع توريزما ترافل قبول وسائل دفع محددة لبعض الخدمات وفق ما يراه مناسبًا.
- تتم عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة لدى الموقع، والتي تشمل البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستر كارد) أو أي وسيلة دفع أخرى يحددها الموقع، مع حق الموقع في تعديل أو تحديث وسائل الدفع في أي وقت.
- يتحمل العميل أي رسوم تفرضها بوابة الدفع الإلكتروني أو البنوك، ويوافق على الالتزام بشروط بوابات الدفع عند إتمام أي عملية، مع العلم أن موقع توريزما ترافل غير مسؤول عن هذه الرسوم.
- يقر العميل بأن موقع توريزما ترافل لا يحتفظ بمعلومات الدفع الخاصة به، ولا يقوم بتأمين بطاقات الدفع، وعليه استخدام الموقع مباشرة لإتمام الدفع لضمان سلامة بياناته المالية وعدم الاعتماد على أي برامج أو صفحات وسيطة.
- يجوز للبنوك ومزودي خدمات الدفع الإلكتروني معالجة المدفوعات والتحقق من قانونية العمليات لضمان عدم وجود أي تعاملات مشبوهة أو مخالفة.
- يحق لموقع توريزما ترافل تعديل سياسة الدفع هذه في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع.
سادس عشر: سياسة الإلغاء والاسترداد
- يحق للعميل إلغاء الطلب قبل مرور 12 ساعة من تسجيل الطلب عبر موقع توريزما ترافل. بعد انقضاء هذه الفترة وبدء إجراءات الخدمة والاستشارات، لا يتم قبول أي طلب إلغاء.
- يحق للعميل طلب الإلغاء في حال عدم قدرة الموقع على تقديم الخدمة أو الاستشارة المتفق عليها بشكل كامل، ويقوم الموقع برد المبالغ المدفوعة وفق أحكام هذه السياسة.
- لا يشكل تحديث الخدمات أو صيانتها من قبل مزود الخدمة، أو أي عوائق تقنية أو إجراءات حكومية تمنع الوصول للخدمات، سببًا للإلغاء أو الاسترداد.
- تتم معالجة طلب الإلغاء من قبل فريق توريزما ترافل، وفي حال الموافقة عليه، يتم إعادة المبلغ المدفوع للعميل خلال مدة أقصاها 30 يومًا، ويتم رد الأموال بنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.
- يمكن للعميل تقديم طلب الإلغاء من خلال بيانات التواصل الرسمية للموقع:
- البريد الإلكتروني: info@turizmatravel.com
- واتساب: +1-XXX-XXX-XXXX
سابع عشر: الضمان
- لا يقدم موقع توريزما ترافل أي ضمانات بشأن نتائج الحصول على التأشيرات أو الاستشارات المقدمة، حيث أن الموافقة على التأشيرة أو إصدار أي وثائق رسمية تخضع للجهات المختصة في الدولة المعنية والمعايير القانونية المعمول بها.
- كما أن موقع توريزما ترافل غير مسؤول عن أي قرارات تصدرها الجهات الرسمية أو أي تغييرات في سياساتها، وأي مخالفة لشروط هذه الجهات تقع على عاتق العميل وحده. خدماتنا تقتصر على تقديم الاستشارات وتنظيم المستندات المطلوبة بما يتوافق مع القوانين والإجراءات الرسمية، ولا تشمل أي ضمان على النتائج النهائية للطلبات المقدمة.
ثامن عشر: سياسة محتوى الخدمات
- يتم توفير محتوى جميع الخدمات والاستشارات التي تقدمها توريزما ترافل بناءً على المعلومات والمعايير الرسمية الصادرة عن الجهات المختصة بالدولة المعنية. موقع توريزما ترافل يقوم بتنظيم المعلومات وتقديم الاستشارات، ولكنه لا يتحكم أو يضمن أي تغييرات أو تحديثات قد تصدر عن تلك الجهات الرسمية.
- في حال طلب منك تقديم أي مستندات أو معلومات لتسهيل الخدمات أو الاستشارات، فإن تقديمك لهذه المحتويات يكون على مسئوليتك الكاملة، ويكون العميل مسؤولًا عن دقة وصحة المعلومات المقدمة، فيما يلتزم الموقع باستخدامها فقط لأغراض تقديم الخدمة المتفق عليها.
تاسع عشر: سياسة الاستخدام المقبول
- يتم تقديم خدمات موقع توريزما ترافل كما هي متاحة، وفق البرامج والخدمات الاستشارية المتعلقة بالتأشيرات والهجرة والزيارة، وبما يتوافق مع القوانين والسياسات المعمول بها في الولايات المتحدة الأمريكية والدول التي نقدم خدماتنا لها.
- يتعهد العميل باستخدام موقع توريزما ترافل وخدماته بشكل قانوني، ويمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير مشروعة، بما في ذلك الاحتيال أو تقديم معلومات مضللة. يجب أن يخضع استخدامك للموقع لكافة الشروط الواردة في هذه الاتفاقية، وكافة القوانين الفيدرالية والمحلية المعمول بها في الولايات المتحدة الأمريكية.
- يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة ومحدثة عند ملء أي نماذج أو استمارات إلكترونية على الموقع، ويجب مراجعة هذه المعلومات دوريًا لتصحيح أو تحديث أي بيانات قد تتغير أثناء تقديم الخدمات.
- في حال تقديم معلومات غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير كاملة، أو إذا كان لدينا أسباب معقولة للاشتباه في صحة المعلومات، يحق لموقع توريزما ترافل حظر وصولك أو اتخاذ الإجراءات المناسبة بما في ذلك الإجراءات الإدارية أو القانونية دون الإخلال بحقوق أخرى بموجب هذه الاتفاقية أو القانون الأمريكي.
- يتعهد العميل بإبلاغ موقع توريزما ترافل فورًا في حال حدوث أي اختراق أو استخدام غير قانوني لحسابه، وذلك لتمكين الفريق الفني من اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية الحساب والمعلومات.
- يحظر على العميل تمثيل موقع توريزما ترافل أمام الغير أو التحدث إعلاميًا باسمه إلا بعد الحصول على موافقة كتابية صريحة من الموقع. كما يحظر إرسال أي رسائل أو محتوى مسيء أو غير قانوني أو ضار للموقع أو لمستخدميه أو لأطراف ثالثة.
- يتحمل العميل كافة النتائج المترتبة على الاعتماد على المعلومات المتاحة من خلال الموقع، حيث أن توريزما ترافل لا تتحمل أي مسؤولية عن المعلومات غير الدقيقة أو غير المحدثة أو غير الكاملة.
عشرون: الأطراف الثالثة
- يتم تقديم الخدمات عبر موقع توريزما ترافل غالبًا من خلال أطراف ثالثة مزودة للخدمة، دون أي تدخل مباشر من الموقع، لذا فإن أي توقف عن الخدمة، أو أعطال تقنية، أو تحديثات، أو صيانة، أو أي تغييرات في برمجيات الطرف الثالث لا تقع على عاتق موقع توريزما ترافل بأي شكل من الأشكال.
- قد نستخدم خدمات أطراف ثالثة لتسهيل تقديم بعض أو كل خدماتنا، وقد تكون لدينا عقود مباشرة أو غير مباشرة مع هذه الأطراف، وبذلك فإنك توافق على استخدام خدمات هؤلاء الأطراف لتوفير الخدمة لك، وتفوضنا بالتعامل معهم نيابة عنك عند الحاجة.
- قد يحتوي موقع توريزما ترافل على روابط أو مشاركة للخدمات مع أطراف ثالثة، وعند النقر على هذه الروابط أو استخدام الخدمات المشتركة، فإنك توافق على الانتقال لاستخدام خدمات الطرف الثالث.
- تلتزم الأطراف الثالثة بشروط وأحكام وسياسات خصوصية مستقلة خاصة بها، ويجب عليك الاطلاع عليها قبل استخدام خدماتهم. ولا يقدم موقع توريزما ترافل أي ضمانات بشأن قانونية أو التزام هذه الأطراف بشروطها، وأي مسؤولية عن التزام الأطراف الثالثة تقع على المستخدم بشكل مباشر.
واحد وعشرون: سياسة الخصوصية والسرية
- يتم جمع ومعالجة واستخدام البيانات التي تقدمها لموقع توريزما ترافل أو التي نجمعها عنك بهدف تقديم خدماتنا، وللأغراض القانونية والإدارية المتعلقة بمعاملاتك ونشاطك عبر الموقع، ويخضع هذا الاستخدام لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك لدى موقع توريزما ترافل، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور، وتوافق على عدم مشاركة هذه البيانات مع أي طرف ثالث. تقع على عاتقك المسؤولية الكاملة عن أي استخدام غير مصرح به ينشأ نتيجة إفصاحك لهذه المعلومات.
- تتعهد بالحفاظ على خصوصية بياناتك الشخصية، وتقر بأن أي إفصاح عن هذه البيانات لأي طرف آخر يكون على مسئوليتك الشخصية دون تدخل من موقع توريزما ترافل.
- كما تلتزم بالحفاظ على أسرار موقع توريزما ترافل وعملياته، ولا يجوز لك إفشاء أي معلومات تتعلق بتشغيل الموقع لأي جهة، سواء بمقابل أو بدون مقابل، وتكون مسؤولاً عن أي إخلال بهذا الالتزام.
- أنت توافق على عدم استخدام أي وسائل لجمع معلومات عن مستخدمين آخرين، بما في ذلك أرقام الهواتف ووسائل الاتصال أو أي بيانات شخصية أخرى.
اثنان وعشرون: حقوق وتراخيص توريزما ترافل
- أنت تمنح موقع توريزما ترافل الحق في استخدام المعلومات التي تقدمها لنا بهدف تقديم الخدمات عبر الموقع، ويشمل ذلك الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وأي معلومات أو وثائق أخرى يتم إدراجها أو إرفاقها في ملفك الشخصي على الموقع.
- خدمات موقع توريزما ترافل تُقدم بنظام الترخيص بالاستخدام، ولا يمنحك استخدام الموقع أو تسجيل الحساب فيه أو الاستفادة من الخدمات أي حقوق ملكية أو شراكة أو أرباح، وتظل جميع الحقوق محفوظة لموقع توريزما ترافل بشكل حصري.
- نرخص لك استخدام خدمات الموقع ما دام متاحًا، وفق شروط هذه الاتفاقية أو أي شروط خدمة أخرى، وبالتزامك بدفع أي اشتراكات أو رسوم عند الطلب، ويكون الترخيص محدودًا وغير حصري، وغير قابل للتحويل أو الترخيص من الباطن، ويقتصر على الاستخدام الشخصي غير التجاري للخدمات.
- لا يشمل الترخيص أي حق في إعادة الترخيص للغير، أو إعادة بيع خدمات الموقع، أو استخدام المحتوى لأي أغراض تجارية، كما يحظر نسخ معلومات الحساب أو استخدام برامج وأدوات استخراج البيانات بدون إذن صريح من الموقع.
- لا يجوز إعادة إنتاج أو عمل نسخة مطابقة للموقع، أو نسخ أو بيع أو استخدام الموقع بأي شكل مغاير للأغراض القانونية أو التجارية دون موافقة كتابية صريحة من توريزما ترافل.
- يحظر استخدام أي من علامات الموقع أو شعاراته بدون إذن كتابي، كما يمنع نشر أي روابط أو محتوى ضار أو غير قانوني أو إباحي عبر الموقع أو خدماته.
- يمكن للمستخدمين تقديم اقتراحاتهم أو أفكارهم أو أسئلتهم، ويُرخص لموقع توريزما ترافل استخدام هذه المعلومات لأغراض تطوير الخدمات وتحسين الموقع.
- تُمنح التراخيص لاستخدام الموقع والخدمات لأغراض قانونية فقط، وتنتهي التراخيص إذا لم تلتزم بالشروط، وتحتفظ توريزما ترافل بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحة لك في هذه الاتفاقية أو شروط الخدمة الأخرى.
ثلاثة وعشرون: الاتصالات
- عند استخدامك أي من خدمات موقع توريزما ترافل أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، فإنك توافق على تلقي الاتصالات منا، سواء عن طريق البريد الإلكتروني، الهاتف الجوال، إشعارات الموقع، أو أي وسيلة إلكترونية أخرى نستخدمها لتقديم خدماتنا.
- توافق على استخدام السجلات الإلكترونية: جميع السجلات، العقود، الإشعارات، أو أي اتصالات نقدمها لك إلكترونيًا تُعد قانونية وملزمة كما لو كانت مطبوعة ورقيًا، وتتمتع بنفس القوة القانونية.
- أثناء التسجيل، يمنحنا المستخدم ترخيصًا لإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية لإعلامه بأي تغييرات أو ميزات جديدة أو خدمات مضافة إلى موقع توريزما ترافل. إذا رغبت في أي وقت بإيقاف هذه الرسائل، يمكنك تعطيلها بالنقر على الرابط أسفل أي بريد إلكتروني أو التواصل معنا عبر الموقع، مع العلم أن ذلك قد يؤدي إلى عدم تلقيك بعض المعلومات المتعلقة بالخدمات بالكامل.
- أي إشعارات أو تبليغات قانونية يجب إرسالها إلى موقع توريزما ترافل من خلال البريد الإلكتروني الموضح في صفحات الموقع فقط.
أربعة وعشرون: حقوق التأليف والنشر
- موقع توريزما ترافل وجميع عناصره المادية والإلكترونية والمعنوية، بما في ذلك النصوص، الشعارات، الصور، الرسوم البيانية، التسجيلات الصوتية، أيقونات الأزرار، المحتويات الرقمية، البرمجيات، وتجميع البيانات، هي ملك حصري لموقع توريزما ترافل و/أو موردي المحتوى التابعين له، ومحميّة بموجب قوانين حقوق التأليف والنشر في الولايات المتحدة الأمريكية والقوانين الدولية ذات الصلة.
- تجميع البيانات أو عرضها ضمن خدمات موقع توريزما ترافل هو ملك حصري للموقع ومحمية وفق القوانين والاتفاقيات الدولية المعمول بها في مجال حقوق الملكية الفكرية.
- جميع الخدمات التي يتم تقديمها أو تسليمها للعميل تخضع لحقوق الملكية الفكرية لمزود الخدمة، وتبقى محمية قانونيًا، ولا يجوز نسخها أو إعادة توزيعها أو استخدامها بدون إذن كتابي صريح من موقع توريزما ترافل أو مزود الخدمة المعني.
خمسة وعشرون: العلامات التجارية
- موقع توريزما ترافل والشعارات المرتبطة به تعتبر علامات تجارية وعلامات خدمة ملكًا لنا. كما أن جميع العلامات التجارية، علامات الخدمة، والشعارات الأخرى المستخدمة ضمن خدمات موقع توريزما ترافل أو من خلاله هي ملك لأصحابها الشرعيين.
- الصور، الشعارات، رؤوس الصفحات، أيقونات الأزرار، النصوص، والأسماء الخدمية تشكل علامات تجارية وتصميمات تجارية خاصة بموقع توريزما ترافل وشركاته التابعة في الولايات المتحدة الأمريكية وأي دولة أخرى ينشط فيها الموقع.
- يحظر استخدام العلامات أو التصميمات التجارية الخاصة بموقع توريزما ترافل لأي منتج أو خدمة غير تابعة لنا بطريقة قد تؤثر على سمعة الموقع أو تضر بمصداقيته أو بحقوق عملائه، كما يمنع إعادة إنتاج هذه العلامات أو التصميمات بأي وسيلة دون الحصول على إذن كتابي منا.
- أي علامات تجارية أخرى تظهر ضمن خدماتنا ولا يملكها موقع توريزما ترافل فهي ملك لأصحابها الشرعيين سواء كانوا تابعين لنا أم لا.
ستة وعشرون: شروط وأحكام التقييمات
نتيح لك إمكانية تقييم خدمات موقع توريزما ترافل، ويجب أن تتوافق التقييمات مع الشروط والضوابط التالية بالإضافة إلى الشروط الأخرى الواردة في هذه الاتفاقية:
- يجب أن تكون التقييمات صادقة، دقيقة، ومكتوبة بلغة ملائمة، مع الابتعاد عن أي إساءة لموقع توريزما ترافل أو لمقدمي الخدمات، أو استخدام كلمات أو عبارات غير لائقة.
- يحظر في التقييمات استهداف أي شخص، مؤسسة، شركة، رمز، أو جهة معينة بالإساءة أو التجريح، كما يمنع استخدام شعارات دينية أو عبارات تهين الثقافات أو الشعوب، أو مخالفة القوانين والأنظمة المعمول بها.
- موقع توريزما ترافل لا يتحمل أي مسؤولية عن صحة التقييمات أو قانونيتها، ويقع المسؤولية الكاملة على صاحب التقييم في حال مخالفة أي من الشروط السابقة أو القانون.
- يحتفظ موقع توريزما ترافل بالحق الكامل في مراجعة أو حذف أي تقييم غير مشروع، وكذلك تعليق أو إلغاء عضوية الشخص المخالف. عدم حذف أي تقييم غير مشروع لا يعني موافقة أو قبول من قبل الموقع، ويجب إبلاغنا عن أي تقييمات مخالفة لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
- يحق لموقع توريزما ترافل رفض نشر أي تقييم في أي وقت إذا خالف الشروط السابقة، ويحتفظ أيضًا بحق اللجوء إلى القضاء والمطالبة بأي تعويضات مناسبة إذا سببت التقييمات أي ضرر للموقع، مع احتفاظ الأفراد المتضررين والمجتمع بحقهم في اتخاذ الإجراءات القانونية والعقوبات الجنائية إن لزم الأمر.
سبعة وعشرون: المسئولية القانونية
- يقر مستخدم موقع توريزما ترافل بأن العلاقة القانونية بينه وبين الموقع هي علاقة عقدية، ويلتزم كل طرف بتنفيذ التزاماته وفق هذه الاتفاقية.
- المستخدم مسؤول قانونيًا عن استخدام الموقع بكل جدية وصدق، ويتحمل التعويض عن أي خسائر أو أضرار تنشأ عن استخدام غير شرعي أو غير مصرح به لحسابه، سواء كان الإخلال من قبله أو من قبل أي طرف آخر له حق الوصول إلى الحساب.
- يحظر على المستخدم استخدام الموقع أو أي من خدماته بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو ضارة بالمجتمع، ويمنع إرسال رسائل تمييزية، سب وقذف، محتوى فاحش أو مسيء بأي شكل.
- يقر المستخدم بعدم مسئولية موقع توريزما ترافل وموظفيه ووكلائه ومزودي الخدمة عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو أي تكاليف ناشئة عن استخدام الموقع أو الخدمات.
- على المستخدم حماية الموقع وموظفيه ووكلائه والتعويض عن أي خسائر ناتجة عن دعاوى أو مطالبات تتعلق باستخدامه للموقع أو إهماله أو أعماله أو أعمال ممثليه.
- يتحمل المستخدم المسؤولية القانونية الكاملة عن أي عمل يخالف أنظمة حماية بيانات الموقع، أو استخدام الحساب أو اسم المستخدم دون إذن، أو اختلاق مطالبات أو التسبب في خسائر لمزودي الخدمات أو لشبكة الإنترنت أو للبنية التحتية للموقع.
- كما يتحمل المسؤولية القانونية عن أي محاولة للاستيلاء على حساب مستخدم آخر، أو الاحتيال على الحسابات، أو تعديل أو توزيع محتوى الموقع، أو خرق حقوق الطبع أو العلامات التجارية، أو انتهاك القوانين أو السياسات أو حقوق الغير.
- يحتفظ موقع توريزما ترافل بالحق في وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو وصوله للموقع في أي وقت ودون إنذار، واتخاذ الإجراءات القانونية لاسترداد أي مبالغ مستحقة، أو تعويضات عن الأضرار والخسائر، ورفع القضايا المدنية أو الجنائية حسب ما يراه مناسبًا.
- أي انتهاك للاتفاقية أو الإساءة للموقع أو موظفيه أو العملاء أو مقدمي الخدمات أو المستخدمين أو الزوار أو السمعة التجارية للشركة يعرض المخالف لجميع المسئوليات القانونية، ويحق للموقع إغلاق الحساب دون استرجاع أي رسوم أو مبالغ.
- احتفاظ الموقع بحق اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد أي انتهاكات لا يعني التنازل عن حقه في اتخاذ إجراءات لاحقة ضد مخالفات مماثلة، ويحتفظ الموقع بحق اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة وفق رؤيته.
ثمانية وعشرون: حدود مسئوليتنا
- يتم تقديم موقع توريزما ترافل “كما هو ووفقًا لتوافره” دون أي تعهدات أو ضمانات، سواء صريحة أو ضمنية، تتعلق باستخدام الموقع أو محتواه أو الخدمات المتاحة عليه.
- أنت توافق على أن استخدامك للموقع يتم على مسؤوليتك الشخصية، وأن الموقع غير مسؤول عن جودة أو قانونية أي خدمة أو معلومات تقدمها الأطراف الأخرى، بما في ذلك العملاء أو مزودي الخدمة، وتخلي نفسك عن أي مطالبات أو مسؤوليات ناتجة عن ذلك.
- إلى أقصى حد يسمح به القانون، يخلي موقع توريزما ترافل مسؤوليته عن أي استخدام للموقع أو الخدمات، بما في ذلك الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الطارئة أو التبعية، وعدم توفر الموقع أو توقفه المؤقت بسبب أعمال الصيانة أو التطوير، وعدم وجود دعم فني ملزم.
- الموقع لا يقدم أي ضمانات بأن الموقع أو الخوادم أو البريد الإلكتروني خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة، ولا يضمن تصحيح الأخطاء، كما لا يتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار، بما في ذلك خسائر الأرباح أو السمعة أو الإفصاح عن بيانات الدخول الخاصة بك.
- أنت تتحمل مسؤولية كاملة عن الاعتماد على المعلومات المتاحة على الموقع، ولا يضمن الموقع دقة أو اكتمال أو تحديث هذه المعلومات، كما لا يمكنه التأكد من هوية أي مستخدم آخر للموقع.
- أنت توافق على تعويض موقع توريزما ترافل وموظفيه ووكلائه ومزودي الخدمة عن أي دعاوى أو مطالبات ناتجة عن استخدامك للموقع أو مخالفتك لهذه الشروط.
- قد يقوم الموقع بتعديل أو تعليق أو قطع الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق، ويحتفظ بالحق في إيقاف استخدامك للموقع في حال إساءة استخدامك أو مخالفتك للشروط.
- يستثني الموقع نفسه من أي مسؤولية عن خسائر مالية أو تشويه السمعة أو أي أضرار خاصة ناجمة عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع أو أي خدماته، ولا يتحمل أي مطالبات في هذا الصدد.
- تخلي العميل مسؤولية الموقع عن التزامات مزودي الخدمة أو أي مهام أو خصائص يتعين عليهم تقديمها، وتقر أن إدارة وتشغيل الخدمات تتم بالكامل من قبل مزود الخدمة وفق سياساته وشروطه، ولا تخضع لسيطرة موقع توريزما ترافل.
تسعة وعشرون: سياسة الرسوم والضرائب
- يتمكن المستخدم من تصفح موقع توريزما ترافل مجانًا دون الحاجة إلى أي اشتراك أو رسوم للتصفح. أما الخدمات التي نقدمها للعملاء فتخضع لرسوم أو اشتراكات محددة يجب دفعها بالكامل قبل بدء تقديم الخدمة.
- قد يتم أيضًا فرض ضريبة القيمة المضافة (VAT) على الخدمات المقدمة، ويكون العميل مسؤولًا عن دفع قيمة الضريبة ضمن الفاتورة الصادرة عن موقع توريزما ترافل.
ثلاثون: تحويل الحقوق والالتزامات
- يحتفظ موقع توريزما ترافل بالحق في تحويل جميع حقوقه والتزاماته الواردة في هذه الاتفاقية لأي شخص أو جهة أخرى دون الحاجة لموافقة المستخدمين، ويصبح المحال إليه مخوّلًا باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد أي مستخدم لا يلتزم بتنفيذ التزاماته بموجب هذه الاتفاقية بعد إخطارهم.
- في المقابل، لا يجوز لأي مستخدم تحويل أي من حقوقه أو التزاماته الناشئة عن هذه الاتفاقية لأي طرف ثالث دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من موقع توريزما ترافل، ويعتبر أي اتفاق بين المستخدم وأي طرف آخر يتضمن نقل الحقوق أو الالتزامات بدون موافقة الموقع لاغيًا وباطلًا.
واحد وثلاثون: التعديلات
- يحتفظ موقع توريزما ترافل بالحق في تعديل أو تحديث بنود هذه الاتفاقية في أي وقت، وسيتم توضيح تاريخ “آخر تحديث” أعلى هذه الوثيقة، لذا يجب عليك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري قبل أي استخدام للخدمات.
- تطبق التعديلات اعتبارًا من تاريخ اعتمادها ضمن هذه الوثيقة، وتشمل كافة الخدمات والعلاقة القانونية بينك وبين موقع توريزما ترافل.
- إذا واصلت استخدامك للموقع بعد أي تعديل، فإن ذلك يُعد موافقة صريحة منك على التحديثات الجديدة، أما إذا لم توافق على التغييرات، فيتعين عليك التوقف فورًا عن استخدام موقع توريزما ترافل.
اثنان وثلاثون: إلغاء الاتفاقية
- تُفسخ هذه الاتفاقية تلقائيًا دون الحاجة لأي إجراء قانوني أو إشعار منك أو من الموقع في حال إخلالك بأي بند من بنود الاتفاقية، أو انتهاك أي حقوق مالية أو غير مالية لموقع توريزما ترافل، أو عدم تمكن الإدارة من توثيق معلوماتك أو اكتمالها، أو توقف الموقع عن تقديم خدماته، أو تسببك في أي مشكلات أو نزاعات قانونية.
- وفي حال فسخ الاتفاقية وفقًا لما سبق، تظل كافة الآثار القانونية والالتزامات التي نشأت خلال فترة سريان الاتفاقية ملزمة لك كمستخدم.
ثلاثة وثلاثون: القانون والمحاكم المختصة
- تحكم هذه الاتفاقية القوانين المعمول بها في دولة الولايات المتحدة الأمريكية، وتختص المحاكم الأمريكية في الولاية التي يقع فيها مقر شركتنا بالفصل في أي نزاع ينشأ عن تفسير أو تنفيذ أي من بنود هذه الاتفاقية.
- في حال أصبح أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير قابل للتنفيذ أو غير قانوني، فإن بقية الأحكام تظل سارية ونافذة دون تأثر.
أربعة وثلاثون: اللغة
تم صياغة هذه الاتفاقية باللغة العربية، وفي حالة ترجمتها إلى أي لغة أخرى ووجود أي تعارض، يُعتمد النص العربي ويُفضَّل على النص المترجم أمام جميع الجهات الحكومية وغير الحكومية والمحاكم المختصة.
خمسة وثلاثون: التقويم
تحسب كل الإشارات إلى الزمن في هذه الاتفاقية وتفسر طبقًا للتقويم الميلادي.
ستة وثلاثون: الإشعارات
- جميع الإشعارات التي يرسلها موقع توريزما ترافل إلى مستخدميه تتم عبر الإشعارات على الموقع أو من خلال وسائل الاتصال التي قد زودنا بها المستخدم عند التسجيل، ويُفترض أن المستخدم على علم بالإشعار بمجرد إرساله.
- وفي حال كان على المستخدم إرسال أي إشعار أو طلب إلى الموقع، يجب القيام بذلك عبر وسائل الاتصال الرسمية المعتمدة من إدارة الموقع والمتاحة ضمن خيارات الدعم الفني.
